Yhteystiedot ja asiakaspalvelu UltraCasinolle
Aloita pelaaminenYhteystiedot ultra-casino.fi:n toimitukseen
Ultra on tämän sivuston käsittelemä verkkopelien palvelu, mutta tiedot, arvio ja käytännön vinkit ovat riippumattoman sivuston toimituksen tuottamia. Ultra toimii sivuston tunnusmerkkinä, eikä toimitus voi hallinnoida pelaajatilejä, rahoja tai bonuksia. Jos jokin artikkelissa epäselväksi jää tai nykyinen tieto vaatii tarkistusta, lähetät viesti osoitteeseen [email protected].
Toimitus vastaa sivuston sisällöstä, kielestä, linkeistä ja yleisestä toimivuudesta. Pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa sähköpostilla. Kun viesti koskee tiliä, talletusta, nostoa tai teknistä vikaa, kerro lyhyesti mikä vaihe jäi kesken ja liitä tarvittaessa liitteet, joista on kyse. Älä lähetä salasanaasi, pankkitunnustasi tai täydellistä henkilöllisyysasiakirjaa sähköpostilla.
Kysymyksesi kuuluu UltraCasinon pelitilille
Rekisteröityminen, talletukset, nostot, bonuspyynnöt, pelitilaukset ja mahdolliset tilin sulkemiset kuuluvat operointiyhtiön BP Group Ltd:n palveluihin. Tämä sivusto on tiedotus- ja markkinoint-portaali, emme pääse käsittelemään UltraCasinon pelaajatunnuksia emmekä voi tehdä muutoksia tilille, hyvittää tapahtumia tai välittää nostopyyntöjä.
Asia kerrallaan: jos ongelma syntyi UltraCasinon omalla sivustolla, käytä sen live-chatia tai sähköpostitukea. Asiakaspalvelu on käytettävissä 24/7, ja palvelut ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi. VIP-asiakkaiden käyttöön on myös oma Club-sähköposti, mutta myös sen kautta hoidetaan ainoastaan operointiyhtiön palveluun liittyviä asioita.
Miksi palvelujen raja on tärkeä
UltraCasinon operointiyhtiö vastaa pelaajan tilistä, käyttäjätunnuksista, maksuista ja pelien lopputuloksista. Ultra toimii erillisenä palveluna, joka kokoaa ja arvioi julkista palvelutietoa. Tämän rakenteen ansiosta toimitus voi auttaa sisällön arvioinnissa, mutta ei voi toimia välittäjänä operointiyhtiön ja pelaajan välillä.
Pyytäessämme apua lähetä viesti [email protected], mikäli kyse on sivuston tekstistä, linkistä tai tiedoista. Pelaajatiliä koskevissa asioissa ota yhteyttä suoraan operointiyhtiön asiakaspalveluun UltraCasinon sivustolla. Näin viesti sisältää tarvittavat tilitiedot oikealle taholle.
Apua rahapelaamisen rajoittamiseen
Rahapelaamisen ei tarvitse muuttua jatkuvaksi huolenaiheeksi. Jos haluat keskeyttää pelaamisen, UltraCasinon omissa asetuksissa voi käyttää itsensä sulkemista, 24 tunnista kolmen kuukauden mittaista taukoa sekä pakollisia rajoja. Kiireellistä tukea tarvittaessa soita 0800 100 101 tai käy Peluurin sivustolle. 18+ -ikäraja koskee kaikkia tässä palvelussa käytettäviä pelipalveluita.
Tämän sivuston sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä online-kasinoa, emme vastaanota vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Käyttö on rajoitettu 18+ -ikäisiin, ja Suomenkielistä apua tarjoaa Peluuri sekä maksuton puhelin 0800 100 101.